Mein Vater war Selbständiger im Versicherungsvertrieb und nahm mich oft zu seinen Kunden mit! Jeder Tag war anders, einer spannender als der andere! Das hat mich wohl ziemlich geprägt. Mehr als 25 Jahre war ich schliesslich selbst in verschiedenen Versicherungskonzernen  tätig – als Führungskraft und Manager im Vertrieb.

Im Mittelpunkt stand dabei der Kontakt und die Kommunikation mit Menschen: Mitarbeiter, Geschäftspartner, Kunden.
So wie schon mein Vater es vorgelebt hatte konzentrierte ich mich täglich darauf, Beziehungen aufzubauen, Nutzen zu stiften und absolut lösungsorientiert handeln. So gewann ich das Vertrauen der Menschen.

Immer schneller änderten sich jedoch die Rahmenbedingungen in den Unternehmen,  durch Umstrukturierungen, Unternehmenskäufe oder Fusionen mit Wettbewerbern. Die Organigramme waren schnell erstellt, logisch nachvollziehbar, die Strategie dahinter klar. „Schneller sein, besser sein als der Markt, kostengünstiger und effizienter“ – der Fokus lag absolut auf den harten Fakten.

Die Neuerungen erforderten viel Energie und wirkten sich nicht immer positiv auf die Motivation der Mitarbeitenden aus. Das machte es schwierig, die Veränderungen auch wirklich nachhaltig zu verinnerlichen. Immer wieder stellte ich fest, dass es im Unternehmen zur grössten Herausforderung wurde, die Menschen mitzunehmen in die Veränderung.

Die neuen Strukturen festigten sich nur langsam und es ist – wenn überhaupt – erst viele Jahre später gelungen, ein gemeinsames Verständnis, ein WIR, eine Kultur des vernetzten Miteinanders zu schaffen.
Im Vordergrund standen Strategien, Prozesse und Strukturen, und nicht die Mitarbeiter. Sie begeisterten sich einfach nicht für die neuen Ideen. Welch eine Verschwendung von Ressourcen, dachte ich mir!
Schon früh wurde mir klar, dass ich als Führungskraft Gestalter von Beziehungen bin und enormen Einfluss auf die Leistungs- und Veränderungsbereitschaft der Menschen um mich herum habe und auch auf die Frage, wie stark Mitarbeiter ein Unternehmen wahrnehmen und sich mit ihm verbunden fühlen – oder eben nicht.

Letztlich bestimmt die Kultur das Klima und gibt entscheidende Impulse dafür, wie sich ein Unternehmen für Mitarbeitende, Geschäftspartner und Kunden anfühlt.Und das ist der grösste Hebel für nachhaltigen Erfolg!

Im Rückblick über die Jahre hat sich mein Verständnis von Unternehmens- und Menschenführung bestens bewährt. Das hat sich nicht nur am Engagement und der Zufriedenheit der Mitarbeitenden, sondern auch an der Entwicklung der Geschäftsergebnisse gezeigt!

Aus den vielen Erfahrungen als Manager und Vertriebler, als Verantwortlicher für Menschen und Ergebnisse, ist meine Mission erwachsen, die ich mit WARGENER LIVE verfolge:

In der Arbeitswelt eine Kultur schaffen, die Menschen begeistert und Unternehmen einzigartig macht!